当前位置:武汉横店影视股份有限公司社会暑运,我们不妨宽容以待
暑运,我们不妨宽容以待
2022-09-22

2021年暑运自7月1日开始,至8月31日共62天。据铁路部门预测,今年暑运铁路预计发送旅客7.5亿人次,客流高峰日预计发送旅客1400万人次。  暑运客流主要是以学生、家长出门旅游和务工者家属孩子探亲为增量客流,其他客流相互交织,形成暑运特定时间段的大客流。经济在发展,社会在进步,如今人们出行与过去已不可同日而语,单单一个高铁就已经完完全全颠覆了我们对出行交通工具的观念。过去从昆明到上海,不说能不能买上回家的车票,就是五六十个小时的车程和车厢内人挤人,站也不是,坐又没地方坐的窘境也足以令人生畏。现在沪昆高铁朝发夕至,早上在昆明吃早饭,晚上到上海吃晚饭,已然成为现实。更多更普遍的是类似于“长三角”“珠三角”“京津冀”等经济联系紧密的地区高铁公交化,特别是安徽、山东好等开行类似于合肥南至合肥南环线高铁,甚至开通川、渝、贵跨省环线高铁,一条环线串起无限的可能。  “千里江陵一日还”,交通条件极大改善,出行选择的空间变大,文明出行的社会需求也越来越明显。文明不是与生俱来的,是在经济发展和人们素质提高的双重促进下逐步展现出来的。一方面是建立健全促进文明发展的制度,从教育民众提高素质的层面来展开;另一方面是加快建设促进文明的硬件设施,包括高铁开通来改善各种环境,达到民众自醒自觉自愿的层次。  从我们乘坐高铁说起,比起过去乘坐那种绿皮车的时代,旅客素质的提升已是天壤之别。但我们也要看到,高铁上种种不文明现象依然还有。高铁明文规定不能吸烟,偏偏有极少数旅客悄悄躲在角落里吸烟,掩耳盗铃以为别人不知道,等警报响起或被高铁工作人员发现后又百般抵赖狡辩。也有一些旅客携带味道浓烈的东西上车,全然不顾他人的感受。光着膀子、脱掉鞋袜、高声喧哗、躺在座位上,对乘务员颐气指使,故意找茬等等,都还能时不时的发生在我们身边。高铁作为公共服务的提供方,在做好自身服务工作的同时,要努力减少旅客的误会误解是其工作职责所在。作为旅客,我们也大可不必瑕疵必究,任何工作都是由人来做,什么事情都有可能出现差错,只要不是心存故意和发生原则性的过错,是否可以换位思考一下,如果我在这个岗位上,发生了这样的失误该怎样面对,如何要求高铁乘务人员。车厢脏了,我们可以及时提醒一下乘务员清扫,同时我们也可以反思一下自己可不可以做得更好一点,尽量不弄脏车厢。我想换位思考换来的肯定是不一样的效果,如果众多脚步匆匆的人们都能慢一点,宽容一点,我们的高铁环境肯定会越来越美,社会肯定会更和谐,旅行的途中人人都会有一份好心情。  正值暑运,我们不妨宽容以待,回报你的或许是更多、更大的惊喜。(吴文主)